Gizlilik Politikası

Bu metin, PayTR, iyzico, Garanti Pos vb. sanal pos ödeme kuruluşlarının başvuru onaylarında ve standart e-ticaret denetimlerinde talep edilen tüm gizlilik ve kredi kartı güvenliği şartlarını kapsamaktadır.

WordPress’te yeni bir sayfa açıp başlığını “Gizlilik ve Güvenlik Politikası” koyarak doğrudan bu içeriği yayınlayabilirsiniz.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

kristalcim.com.tr (“Kristalcim” veya “Site”), kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine, bilgi güvenliğine ve kredi kartı emniyetine azami özen göstermektedir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; kristalcim.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde, üyelik süreçlerinde ve site ziyaretlerinde toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve veri güvenliği esaslarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. KREDİ KARTLARI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

  1. SSL Sertifikası (256-Bit Şifreleme):

    kristalcim.com.tr üzerinde gerçekleşen tüm veri transferleri, 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) güvenlik sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Ödeme aşamasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri, doğrudan lisanslı ödeme kuruluşuna veya ilgili bankanın sistemine şifrelenmiş olarak aktarılır.

  2. Kredi Kartı Bilgilerinin Saklanmaması:

    Sitemizde kredi kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, kaydedilmez ve veri tabanlarımızda tutulmaz. Kart bilgileri sadece ödeme onayı alınması esnasında kullanılır ve işlem bittiğinde sistemden tamamen silinir. Sitemizin yöneticileri dahil hiç kimse kredi kartı numaranızın tamamını göremez.

  3. 3D Secure Güvenlik Protokolü:

    Sitemiz üzerinden yapılan kredi kartı alışverişlerinde 3D Secure (SMS doğrulama kodu) güvenlik sistemi desteklenmektedir. Bu sayede kart sahibinin onayı olmadan yapılan yetkisiz işlemlerin önüne geçilir.

2. KİŞİSEL BİLGİLERİN GİZLİLİĞİ VE KULLANIMI

  1. Toplanan Bilgiler:

    Alışveriş, sipariş takibi ve fatura kesimi amacıyla adınız, soyadınız, teslimat ve fatura adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız ile şahsa/firmaya özel baskı için yüklediğiniz görsel veya metin içerikleri toplanır.

  2. Bilgilerin Kullanımı:

    Toplanan bu bilgiler; siparişlerinizin doğru şekilde üretilmesi, paketlenmesi, kargo ile teslim edilmesi, faturanızın düzenlenmesi ve müşteri desteği sağlanması amaçlarıyla kullanılır.

  3. Üçüncü Şahıslarla Paylaşım:

    Müşterilerimize ait kişisel bilgiler ve sipariş detayları, kanunla yetkili kılınan mercilerin resmi talepleri (Mahkemeler, Savcılıklar, İcra Daireleri vb.) ile siparişin teslimini sağlayan kargo/lojistik firmaları ve ödeme altyapısını sağlayan lisanslı ödeme kuruluşları dışında hiçbir üçüncü şahıs, kurum veya şirketle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

3. ÖZEL BASKI GÖRSELLERİ VE TASARIM GİZLİLİĞİ

  1. kristalcim.com.tr üzerinden sipariş verirken yüklediğiniz veya ilettiğiniz kişisel görseller, fotoğraflar, şirket logoları ve özel metinler tamamen gizli tutulur.

  2. Bu içerikler yalnızca sipariş ettiğiniz ürünün basımı ve kalite kontrolü süreçlerinde yetkili personelimiz tarafından kullanılır.

  3. Müşterinin yazılı izni/onayı olmadan, sipariş edilen kişiye veya firmaya özel ürün görselleri web sitemizde, sosyal medya hesaplarımızda veya tanıtım materyallerimizde kesinlikle paylaşılmaz.

4. E-POSTA VE İLETİŞİM GÜVENLİĞİ

  1. Müşteri hizmetlerimiz ile e-posta (info@kristalcim.com.tr) veya iletişim formları üzerinden yapacağınız yazışmalarda kesinlikle kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. E-postalar şifrelenmemiş iletişim kanalları olduğundan e-posta ile gönderilen bilgilerin güvenliği garanti edilemez.

  2. Sitemizden sipariş bildirimleri, kargo takip bilgileri ve şifre sıfırlama talepleri dışında izniniz olmadan spama varan e-postalar gönderilmez.

5. GİZLİLİK POLİTİKASI’NDA DEĞİŞİKLİK

Kristalcim, yasal düzenlemeler veya hizmet politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, kristalcim.com.tr web sitesinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ

Gizlilik ve Güvenlik Politikamız ile ilgili her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından iletişime geçebilirsiniz: