Hükümler ve Koşullar

YASAL BİLGİLENDİRME, SÖZLEŞMELER VE KVKK METNİ

Bu sayfa; kristalcim.com.tr üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlere ilişkin Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni’ni içermektedir.

BÖLÜM 1: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ALICI (MÜŞTERİ) BİLGİLERİ

ALICI’nın kristalcim.com.tr web sitesi üzerinden sipariş oluştururken ödeme formuna (Checkout) girdiği ad-soyad, teslimat adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır.

3. ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

Satın alınan ürün/hizmetin cinsi, miktarı, adedi, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli; ALICI tarafından onaylanan Sipariş Özeti ve e-posta ile gönderilen Sipariş Onay Formu içeriğinde belirtildiği gibidir.

4. CAYMA HAKKI VE İADE BİLGİLENDİRMESİ

ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerine kişisel/kurumsal baskı, görsel, isim, logo veya işleme yapılan ürünlerde ALICI’NIN CAYMA HAKKI VE İADE HAKKI BULUNMAMAKTADIR.

Sitemizde satılan tüm ürünler ALICI’ya veya firmaya özel olarak üretilip basıldığı için, sipariş onaylanıp üretime alındıktan veya teslim edildikten sonra keyfi iade, iptal veya değişim yapılması hukuken mümkün değildir.

BÖLÜM 2: MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR VE SÖZLEŞME TARİHİ

İşbu Sözleşme, SATICI (Kristalcim) ile kristalcim.com.tr üzerinden siparişi elektronik ortamda onaylayan ALICI (Müşteri) arasında, siparişin tamamlandığı tarih ve saat itibarıyla akdedilmiş sayılır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme, ALICI’nın SATICI’ya ait kristalcim.com.tr web sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin üretimi, satışı, teslimi ve tarafların hak/yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenler.

MADDE 3 – GENEL HÜKÜMLER

  1. ALICI, web sitesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, kişiselleştirme detayları ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup onayladığını kabul eder.

  2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI’nın belirttiği teslimat adresine kargo aracılığıyla teslim edilir.

  3. ALICI, kargo teslimatı sırasında paketi kontrol etmekle; ambalajı ezilmiş, yırtılmış veya açılmış ürünleri kargo görevlisinden teslim almayarak Kargo Hasar Tespit Tutanağı tutturmakla yükümlüdür.

MADDE 4 – İADE VE CAYMA HAKKI İSTİSNALARI

  1. ALICI, kristalcim.com.tr üzerinden sipariş ettiği ürünlerin şahsa veya firmaya özel olarak üretildiğini, bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma ve sebepsiz iade hakkının olmadığını kabul ve beyan eder.

  2. KARGODA HASAR GÖREN VEYA ÜRETİM HATALI ÜRÜNLER: Ürünün kargo taşıması sırasında kırılması/hasar görmesi (kargo tutanağı ile belgelenmesi kaydıyla) veya baskıda Kristalcim’den kaynaklı bir üretim hatası/kusur bulunması durumunda; hatalı ürün Kristalcim tarafından ücretsiz olarak yeniden basılarak ALICI’ya gönderilir veya bedel iadesi sağlanır.

BÖLÜM 3: KVKK AYDINLATMA METNİ (ÖZET)

kristalcim.com.tr olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca Veri Sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi işlemekteyiz.

  1. İşlenen Veriler: Ad, soyad, iletişim bilgileri, teslimat ve fatura adresi, baskı için iletilen görsel/metin verileri, IP adresi ve sipariş geçmişi.

  2. İşleme Amaçları: Özel baskı süreçlerinin yürütülmesi, siparişlerin hazırlanması ve kargolanması, faturanın düzenlenmesi, müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  3. Veri Aktarımı: Kişisel verileriniz; siparişin teslimi için kargo firmalarıyla, ödemenin alınması için lisanslı ödeme kuruluşlarıyla ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılmaktadır.

  4. Haklarınız: KVKK Madde 11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Taleplerinizi info@kristalcim.com.tr adresine iletebilirsiniz.